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发货说明

1、发货时间
1.1
超雄在规定的时间内发货,但有特殊规定的除外。
1.2
用户申请退款时客服专员尚未发货的,客服专员应当征得用户同意后再发货。

2、发货信息的确认
2.1除买卖双方另有约定外,
客服会按照订单约定的收货地址、收货人信息发货,并负责将商品送达到消费者指定的收货地址。
2.2如商品需要
用户到指定地点提取的,应当在商品页面显著位置描述予以说明,并在发货前告知用户并征得用户同意。客服违反前述规定的,用户有权拒绝签收商品。
2.3
客服在发货后应及时将商品信息、快递信息在交易相关页面予以更新。

3、收货信息的填写与变更
3.1
用户应当在订单中向商城提供准确的收货地址和收货人信息。用户在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。用户选择他人作为收货人,该收货人违反本规范约定义务的,由用户承担相应责任。
3.2
用户需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,应当在商品发出前与客服取得联系征得客服的明确同意,或协商进行处理。
3.3因
用户填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息,导致客服安排发货后商品无法送达的,运费由用户承担。


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