1、发货时间
1.1超雄在规定的时间内发货，但有特殊规定的除外。
1.2用户申请退款时客服专员尚未发货的，客服专员应当征得用户同意后再发货。
2、发货信息的确认
2.1除买卖双方另有约定外，客服会按照订单约定的收货地址、收货人信息发货，并负责将商品送达到消费者指定的收货地址。
2.2如商品需要用户到指定地点提取的，应当在商品页面显著位置描述予以说明，并在发货前告知用户并征得用户同意。客服违反前述规定的，用户有权拒绝签收商品。
2.3客服在发货后应及时将商品信息、快递信息在交易相关页面予以更新。
3、收货信息的填写与变更
3.1用户应当在订单中向商城提供准确的收货地址和收货人信息。用户在提供收货人信息时，可以选择本人或者他人作为收货人。用户选择他人作为收货人，该收货人违反本规范约定义务的，由用户承担相应责任。
3.2用户需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，应当在商品发出前与客服取得联系征得客服的明确同意，或协商进行处理。
3.3因用户填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致客服安排发货后商品无法送达的，运费由用户承担。
