超雄机械承诺
所有商品凭发票均可以享受国家三包政策、新消法以及本《退换货政策》，对所售商品履行换货和退货的义务。本退换货政策分为总则和细则两部分，总则为超雄机械退换货的通用规则，适用于超雄机械开放平台的所有品类商品。由于各品类商品的特性不同，退换货政策的实施存在差异，另请参照具体品类的退换货细则。
无理由退换货
“无理由退换货”是指您在购买支持无理由退换货的商品后，自实际收货日期的次日起7天内，商品完好的情况下，可无理由退换货（部分商品及类目除外，详见各品类细则）。需由您承担商品发出与返回的运费，销售方和您另有约定的，按照约定执行。
超雄机械各场景下退换货规则
退换类别 | 货物状态 | 支持退换货 | 退换货时间 | 是否收取运输拖机运费 | 备注 |
未收货或收货前想退货 | 商品完好 | √ | -- | × | 超雄机械商品非商品本身问题的退货，您需要承担已产生的运费。 |
收货验机时对商品不满意 | 开箱验机外观完好 | √ | -- | × | 1.请注意签收前验机（需安装品类由售后安装人员验机，送货查验商品外包装完好）；
2.商品验机时的外观有损、缺少附件类问题，您可指出并选择退换货。
3.超雄机械商品非商品本身问题的拒收退货，您需要承担已产生的运费。（商品自身或运输原因造成退货除外） |
开箱验机外观破损瑕疵、缺漏附件等 | √ | -- | × |
签收后对商品不满意 | 未拆包装 | √ | 自收货次日起15天（不支持无理由换同型） | √ | 1.不支持收货后办理退换货的品类除外；
2.无质量问题或因您自身原因造成的退货，由您承担退货产生运费； 3.已安装的商品，出现性能故障，在故障经过确认后即可免费办理退换货； |
已拆包装未使用或仅试用（无人为损坏） | √ | 自收货次日起15天（不支持无理由换同型） | √ |
已安装使用存在性能故障（无人为损坏） | √ | 自收货次日起15天、确认故障存在 | × |
已拆包装商品有人为损坏 | × | -- | -- | 因商品使用后的污损、磕碰、划伤等影响商品完好的情形，则不支持无理由退换货； |
产品性能或质量问题退换货 | √ | 自收货次日起15天、确认故障存在 | × | 您可在订单中心自助申请退/换货，根据提示由指定的授权网点核实，确认故障现象后即可免费办理退换货； |
