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退换货政策


超雄机械承诺

所有商品凭发票均可以享受国家三包政策、新消法以及本《退换货政策》,对所售商品履行换货和退货的义务。本退换货政策分为总则和细则两部分,总则为超雄机械退换货的通用规则,适用于超雄机械开放平台的所有品类商品。由于各品类商品的特性不同,退换货政策的实施存在差异,另请参照具体品类的退换货细则。

无理由退换货

“无理由退换货”是指您在购买支持无理由退换货的商品后,自实际收货日期的次日起7天内,商品完好的情况下,可无理由退换货(部分商品及类目除外,详见各品类细则)。需由您承担商品发出与返回的运费,销售方和您另有约定的,按照约定执行。

超雄机械各场景下退换货规则

退换类别

货物状态

支持退换货

退换货时间

是否收取运输拖机运费

备注

未收货或收货前想退货

商品完好

--

×

超雄机械商品非商品本身问题的退货,您需要承担已产生的运费。

收货验机时对商品不满意

开箱验机外观完好

--

×

1.请注意签收前验机(需安装品类由售后安装人员验机,送货查验商品外包装完好);
 2.商品验机时的外观有损、缺少附件类问题,您可指出并选择退换货。
 3.超雄机械商品非商品本身问题的拒收退货,
您需要承担已产生的运费。(商品自身或运输原因造成退货除外)

开箱验机外观破损瑕疵、缺漏附件等

--

×

签收后对商品不满意

未拆包装

自收货次日起15天(不支持无理由换同型)

1.不支持收货后办理退换货的品类除外;
 2.无质量问题或因您自身原因造成的退货,由您承担退货产生运费;

3.已安装的商品,出现性能故障,在故障经过确认后即可免费办理退换货;

已拆包装未使用或仅试用(无人为损坏)

自收货次日起15天(不支持无理由换同型)

已安装使用存在性能故障(无人为损坏)

自收货次日起15天、确认故障存在

×

已拆包装商品有人为损坏

×

--

--

因商品使用后的污损、磕碰、划伤等影响商品完好的情形,则不支持无理由退换货;

产品性能或质量问题退换货

自收货次日起15天、确认故障存在

×

您可在订单中心自助申请退/换货,根据提示由指定的授权网点核实,确认故障现象后即可免费办理退换货;


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